水野設備(宇陀市)
ふくろ工房(三郷町)
リフォーム専門館エビザワ商店(田原本町)
平野木材(田原本町)
ミヤマプランニング(田原本町)
ヨネカワ(高市郡)
創造工舎(橿原市)
・Franc(フラン) 真美ヶ丘
ハシモトガスショップ(橿原市)
植田工務店(桜井市)
魚田水道工業所(桜井市)
矢賀工務店(桜井市)
梶本水道工業(香芝市)
   
   
   
   

衣、食、住。
体温を保ち生命を維持する「衣」、生き物としての原点である「食」、そしてそれらと並んで欠かすことのできない要素に「住」があります。
その「住」を創るプロフェッショナルが集まって、ここ奈良橿原を起点にひとつの会を立ち上げています。常に向上心を持ち続けるリフォーム店の集まり、それが私たちTOTOリモデルクラブ大和橿原店会です。

主に中和・南和地区のTOTOリモデルクラブ加盟店の中から、熱いハートを持った有志たちで構成されるこの大和橿原店会。その入会基準では「お客様と真摯に向き合い、良質な工事を提供しようとしているリフォーム店かどうか」ということが最重要視されます。

いつも向上心を持ち最新の情報に敏感でいること、常にお客様に安心感を持っていただく努力をすることは、今の時代のリフォーム事業に欠かすことができません。ただ、これらを1社の力だけで実現しようとするのはおのずと限界があります。「会だからこそやれる」「皆の力を集めるからこそやれる」、そんなことが実際には数多くあります。メンバーはお互いに切磋琢磨し、他社によい所があれば積極的に取り入れて自社をさらにレベルアップさせようと常に真剣です。具体的な活動内容は下に記しておきますので、ぜひご覧になってください。このTOTOリモデルクラブ大和橿原店会が「良質な工事を提供するリフォーム店のブランド」としてさらに多くの皆様から認知していただけるよう、定期的に様々な活動を続けています。

TOTOリモデルクラブ大和橿原店会では、「技術力の向上」の他に、「人間力の向上」を大きな目的として掲げています。
「技術力の向上」は言うまでもありません。勉強し、知識を蓄え、常にお客様から信頼されるリフォーム店でいなくてはなりません。プロとしての知識や経験を積み重ねていく、というのは基本中の基本です。一方、「人間力の向上」は、少し言葉としては聞き慣れないものですが、「いくら高い技術を持っていても人間的な魅力に欠けているようではいけない。リフォームはお客様との信頼関係が大切。お客様により安心してもらうため、そして自分自身のために、魅力あふれるあたたかい人間でありたい。」という思いで、会の目的として掲げてあります。

「大和橿原店会のメンバーさんなら安心ね。」
これからも信頼されて皆様の「住」を任せていただけるよう、いつもメンバー一同頑張っています。
あらためましてTOTOリモデルクラブ大和橿原店会をどうぞ宜しくお願いいたします。

リモデルが新築と最も違うのは、お客様が住まいながら工事をする、という点です。工事中はできるだけホコリを出さないようにとか、家具を動かすときには細心の注意を払います。また工事後に快適にすごしていただけるよう、収納や家具配置のアドバイスもさせていただきます。
TOTOリモデルクラブ大和橿原店会では、リモデル工事中はもちろん、工事の後も快適に過ごしていただけるよう、勉強会・研修会を実施しています。
すべてはお客様の笑顔と快適な生活のために、こんな活動を日々継続しています。
1)接客マナー勉強会
お客様との直接接するのは営業マンだけではありません。現場の職人や工事担当者も同じレベルで接客マナーを身につける必要があると考えております。あいさつ、敬語、笑顔、名刺交換など基本的なことも学習し、工事はかんぺきだけど、マナーがいまいち、と思われないよう、がんばっています。
2)見積勉強会
 お客様にとっては一番見積もりが気がかりだと思います。大和橿原店会では、「同じお題で見積もりしてみよう」という見積勉強会も実施しています。他社がどんな見積を作っているのか、自社の見積はお客様の不安を取り除けているか、チェックしながら、お客様が安心してリモデルしていただけるための見積もりを作成しています。

3)メーカー新商品勉強会・住まい関連情報勉強会
 リモデルには、住まいに関する情報が不可欠です。住宅版エコポイントや減税、太陽光発電など、いちはやく情報を入手し、お客様にお伝えできるように努めています。TOTOリモデルクラブ大和橿原店会では、必要に応じ各メーカーから講師を招いて勉強会を実施しております。
4)ものづくりへのこだわり
 住まいというお客様にとって唯一の財産を守るため、いいものにこだわってお勧めしたいと考えております。だからこそメーカー選びには特に慎重です。各メーカーの工場を見学しものづくりのこだわり、各メーカーの姿勢を常に学んでいます。

5)サービス業としてのリモデル
 私たちはリモデルを単なる改築工事と考えません。
リモデルはサービス業だと考えております。お客様に満足いただくため、徹底的にコミュニケーションを図り、気持ちをわかりあい、本当に必要なものを提供することを目指しております。 単なる勉強会ではなく、徹底したサービス業を学ぶため、クラブのママさんに「お客様満足」について講演をいただきました。もちろん、終了後は楽しく飲んで騒いだことは言うまでもありません。
6)TDYリモデル相談会
 日ごろの勉強会・研修会で学んだことは、自社で活かすことはもちろん、合同の相談会でも活かしています。年2回TOTOショールームで開催しています。是非お誘いあわせの上、お越しください、お待ちしております!

7)定例会での情報交換
毎月開催する定例会では、各社の成功事例・失敗事例を発表しあい、良い事例は自社で活かすように、また失敗事例は同じまちがいを繰り返さないよう、きちんと自社に持ち帰り社内で伝達しております。

2010年度 RC大和橿原店会 定例会事例発表
順番 事例発表   司会進行
フレックス   叶野設備
鰍スかとり工設社 システム機販 且O陽ホーミング
潟Xペースマイン 矢賀工務店 潟xターリビング奈良
Goodリフォーム 水彩舘 且O陽ホーミング 椛n造工舎
潟xターリビング奈良 叶野設備 フレックス
リフォームハヤシ 潟Gビザワ商店 鰍モくろ工房
椛n造工舎 鰍モくろ工房 潟Gビザワ商店
 
TOTOリモデルクラブ大和橿原店会
〒634-0803 奈良県橿原市上品寺町341-1 営業時間:10:00〜17:00 休館日:毎週水曜日 電話:0744-20-1010
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